致病友的一封信

娟娟 · 发表于 2016-7-15 01:29:31

      各位病友们：
      我是娟娟，一名康复三年半的弥漫大B病友。我在淋巴瘤之家工作室成立时加入的，最早负责网站的日常运营，2014年3月份，淋巴瘤之家服务中心的工作正式由我接手。
      当初加入淋巴瘤之家这个工作室，我也是抱着怀疑的态度，对洪帮主一样充满好奇。到底是怎样的一个病友，能把自己的爱心当成一份事业去做？那会刚刚康复的我，对未来一片茫然，带着好奇与不确定，我走进了这个工作室。最开始只有洪帮主，硕哥，我。洪帮主，是一个好领导。他只会告诉你去做什么，怎么做，什么时候完成，尽力就好，没有苛责，有的只是关心与提点。硕哥人特别好，什么都会帮你做；后来月萌也加入了，同样是双子座的我们，争辩过，玩闹过，感情也越来越好。再后来是孔雀河的加入，很有能力的一个大姐姐，让我们都很佩服的一个人。在这个工作室，让我们几个人飞速成长。我没想到自己会真的喜欢上这份工作，甚至说爱上这份工作。
      记得在一个午后，我问月萌：如果我们几个一直把工作室做下去，相伴到老，这样是不是很美好？带着好多好多康复的病友，一起享受生活。这是不是我们最大的成就呢？
      我觉得我们工作室就是这么简单的一群人。我知道大部分病友是很信任我们，支持我们，但是还是会有不理解我们的。对服务中心的指责，对客服的不满。
      今天晚上我突然就失眠了，我也想写点什么，跟大家说说我的不开心。
      淋巴瘤之家服务中心是我一个人在负责，各项服务都是我一个人完成。我不是专业的客服，我只是一个康复的淋巴瘤患者，我只能说我在尽我的全力去做这份工作，我会因为帮助一个病人纠正了一个病理而开心，我也会因为一个病人治疗错误而难过。我是一个带感情的客服，这是我的优点，更是我的缺点。能真的懂我话的人，会感激我的好心提醒；不懂的人，会觉得这个客服态度怎么这样。但是，我只想告诉病友们，我是带着真心在帮助你们，因为我经历过你们正在承受的痛苦，任何时候，我都会站在你们的立场上考虑问题。有时候，面对病友的不理解，我也会有深深的挫败感，我也会不开心。但是我还是爱这份工作，无论怎样，我都会让自己去静下心来去处理。我在理解，也希望病友们给与包容。
      QQ—2780565189和微信—13691455321都是我在负责，希望看到的病友们不要再同时微信和QQ同时咨询，也请遇到没有及时回复的时候，耐心等待一下。我很多时候还要跑医院见专家，不能第一时间回复，但是一有空就会立刻回复。电话13521270579不能及时接听的情况下，请发短信息留言事情，我会给您回复。淋巴瘤之家服务中心的QQ和微信咨询时间为工作日9:00-18:00,请各位病友注意一下，其他时间如周六日或者晚上八点以前，我有空也会尽量回复大家。
   现在，工作室还没有能力让服务中心变成公益的，但是我们用着公益的心在为你们办理任何服务。相信我们的真诚，足以能温暖和陪伴你们的整个治疗。
   娟娟在这里不求病友点赞，只希望病友们，对服务中心的工作多一分体谅，我在尽力做好这份工作，服务好每一位病友。我更希望服务中心能帮助更多的病友，希望服务中心能为病友的康复之路保驾护航。

                                                                                                                                                                                                                                                         淋巴瘤之家服务中心
                                                                                                                                                                                                                                                                     娟娟

美新疆祈安康 · 发表于 2016-7-15 02:09:46

还记得第一次跟你在电话聊天，虽然远隔千山万水，但是亲切温暖，你像个天使一下从电话那头飞到我身边，带给了我对疾病治愈的希望，让我放下电话兴奋地跟家人分享！特别感谢一路有你！希望我们一起康复下去！
我也是偶然知道，其实有很多个日日夜夜娟娟都像今天这样失眠，她无论春夏秋冬都在医院间为了病友们奔波，病友和家属们希望大家看到我的留言，能和我一起继续支持娟娟，看到她身为病友还为大家服务的不易，理解她为她加油！

2016希望 · 发表于 2016-7-15 02:32:29

谢谢086之家

易路紫玲 · 发表于 2016-7-15 02:37:20

谢谢娟娟，谢谢086之家的每一个人

18704382010 · 发表于 2016-7-15 04:08:13

谢谢你，为我们服务

张一燕 · 发表于 2016-7-15 04:26:36

娟娟不容易啊，请大家也要理解。

陈阿英 · 发表于 2016-7-15 05:53:31

真诚足以温暖与陪伴大家。

路远知马力 · 发表于 2016-7-15 06:13:56

谢谢淋巴瘤之家！谢谢娟娟！为病友点燃了一盏明灯。

苏州施 · 发表于 2016-7-15 06:17:37

娟娟如果受了委屈，那还是要发泄出来比较好，我力挺你。

老太 · 发表于 2016-7-15 06:20:36

娟娟，你的真诚，耐心就像小棉袄一样贴心，希望你永远快乐。

春刚 · 发表于 2016-7-15 06:25:44

用心在为病友～家属排忧解难，辛苦啦！

夜风1 · 发表于 2016-7-15 06:26:59

谢谢淋巴之家每一个人，在我父亲刚得病最迷茫时带给我希望

虔诚者 · 发表于 2016-7-15 06:51:21

别憋着就好，abcd四种性格，c型最最不好

无酒-B细胞家属 · 发表于 2016-7-15 07:31:05

辛苦了

林夕 · 发表于 2016-7-15 08:16:27

抱抱

攀岩鱼 · 发表于 2016-7-15 08:31:18

理解，辛苦了

极限天空 · 发表于 2016-7-15 08:32:08

辛苦，加油

零下九度 · 发表于 2016-7-15 08:42:14

生活中不可能总是晴空万里，艳阳高照，会碰到偶尔的小乌云，这就是真是的生活，加油！

安徽信天游 · 发表于 2016-7-15 08:46:30

我也做过代问诊，能感觉到娟娟的耐心，温柔和善解人意。

绝处逢生 · 发表于 2016-7-15 08:52:42

好人一生平安,好样的娟娟,加油!

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