一年前,我和许多新手一样,因为家人确诊淋巴瘤而不得不开始频繁地与医院、医护打交道。每条道都有每条道的规矩,和医院、医生打交道,大家发现有什么规矩了吗?有病友家属私信我,问我是不是需要给医生送礼?今天我就和大家唠唠我自己“送礼”的经历吧。
去年5月份,姐姐是在情况非常危急的情况下从外地冒险用120拉到了北京协和医院。来北京之前,家里人是犹豫的,担心北京医院没有熟人,担心住不了院,没人管。但是我就是不相信看病一定需要找熟人!不相信没熟人不能看病!于是,就这样,姐姐吊着一口气,进入了协和急诊。后边的事情是:急诊医生立即给输抗生素退烧、第二天输血、病收入了急诊留观病房,立即骨穿、帮着约了院内的PET-CT(如果自己去约,就不知道是什么时候了)、PET-CT结果一出来,就直接院内沟通了取淋巴节的手术,病理出来,就转入了血液科病房。当时虽然姐姐病情危重,但是从进入急诊到进入血液病房,我们并没有催促(恳求)医生去做什么,因为我们根本不知道应该做什么。急诊留观病房的一位年轻貌美心更美的医生,将整个流程操作得非常丝滑。我真的一直想感谢她,给她送点什么,但是又不知道送点什么,最终也没有能送点什么,留下了无限遗憾。。。
进入血液科病房,主治和管床医生总是被我拦住,问一些血液病小白都会问的问题,他们都能耐心解答(加上本人勤奋),很快就从新手升级为入门级家属。看见在病房里马不停蹄的医生和护士,我又开始动了“送礼”的心思。但是初入社会的我,实在不知道该怎么表达我的谢意,于是花了几百块,买了一大束鲜花,本打算放在护士站,但是脸皮太薄,最终还是拐了个弯,把花带进了病房,转而把花送给姐姐。注意:我这里犯了大忌,是不可以给血液病患者送鲜花的哦,因为花粉容易引起患者肺部感染!切记切记!哎,这一次终于有了送礼的实际行动,但是被我扼杀在了送礼的路上。
后来姐姐从协和出院,进入了联合病房(我不说是哪个医院,也请知道的家人不要说)。姐姐由姐夫等人照顾,我就暂时退居二线。但是很快,据家人反应,与这个医院的医护沟通上不顺畅,所以家里人讨论,觉得可能是得送点“礼”。我就又被推到了一线。记得那天中午,姐夫取了xxxx元钱,交给我。我因为有如此重任在身,午饭也没有吃下去。我在前往医院送礼的路上,先进了一个著名的高大上的书店,精心挑选了一个手绘的折叠卡片(卡片20元)。找了一个没人的地方,把钱塞了进了卡片(如果附近有银行,我就会进去换新钱了,这些票子真的有点旧)。终于来到了医院的血液科,医生说主任去开会了,我就老老实实地坐在楼道里等,一点都不着急,因为我还没有想好怎么把礼送出去。
大约过来一个小时多,有一个年轻的医生过来告诉我,主任回来了,让我进去。My God!我这才发现,这个所谓的血液科办公室就只有一大间,所有的大小医生也不知道咋这会儿都不忙了,全都在场!主任坐在最里边的沙发上,靠窗和靠里墙坐着应该是全科室的医生。他们默不作声,“埋头工作”,或者就是在一起聆听主任和我谈话。。。我与主任沟通了包括病情等等很多情况。。。总之,我那装着“礼”的卡片,现在还在我家里躺着呢!
说话就到了今年年初的时候,姐姐在命悬一线的情况下,被北医三院收治,并转危为安。主治医生非常认真负责,护士们温柔而专业。全家人都对三院血液科100%满意。于是,问题又来了,家里老人执意要给医生送点东西,表示感谢。我以尚未出院为由,一直压着此事。
第一次从三院出院,我看见老太太和主治医生拉拉扯扯半天,我远远地站着,没脸直视。这个场景感觉在我们老家过年串门的时候常有发生。。。我不用问,拉扯的结果,就是没有结果。我心里想,都说过了,在北京看病,不用找熟人,不用送礼,医生一样给你认真看病,你们不相信我!哎——家人难度啊
后来,姐姐又住院化疗,我再次深深地感受到了医生和护士的辛苦,以及他们对待工作的认真负责,加上家里人一直“鼓励”我,我说,“好了,包在我身上了,这回保证完成任务。”我从美团的小象超市下单了10箱三元牛奶(顺便说一下,能买到三元,就喝三元有机纯牛奶——无广告收入的广告哦),直接让外卖员送到了血液科楼下。我推上姐姐的轮椅,在楼下装上这10箱牛奶,乘电梯到了9楼,推进病房区,趁着没什么人,直接及迅雷不及掩耳之势放在护士站7箱,医生办公室两箱,还有一箱是给姐姐喝的。就这样,神不知鬼不觉的,我完成了混社会以来的一次质的飞跃!我也完成了家人们托付给我的“送礼”大任。回想起来,仍然很自豪。
这就是我在北京带着姐姐看病的全部“送礼”的经过。家人们,其实我想说,外地我不了解,但是在北京的医院看病,真的不需要你必须找熟人(当然如果找洪飞,一定是很好的),也不需要你“送礼”,但是如果真的,你也像我一样,特别想表达我们对医生护士们的感激之情,我们可以送什么样的“礼”呢?下面我从“骨髓瘤之家”盗取了一些“送礼”小功略,供大家参考:
送锦旗。锦旗是中华民族送感谢的传统艺能,完全合规合法。大家常说送锦旗也是一门艺术,需要注意遣词用句,不落俗套,不要重复,但我们认为只要实事求是,真心实意,医护也一定能感受到送锦旗患者的这一份诚心。据病友反馈,一般门诊送锦旗可能医生会不太好意思,若出院的时候,同时将锦旗送至病房会更好一些。锦旗一定要亲自送,千万不要通过快递,毕竟这是属于一种表达真诚感谢的仪式感,当面致谢也是对医护的一份尊重。另外,如果医护人员愿意,也可以尝试一起拍照留念。毕竟医护陪伴我们患者战斗多时;短暂的胜利留念,也能让大家在漫长的战役中,获得一点点快乐。
感谢信也是一个不错的方式,尤其是如今一切电子化的时代,手写的感谢信,更能体会到患者的诚恳。如果在病区感谢信不知道如何投递,也可以尝试向医院的公众号或者 12345 平台进行投稿,是对医生们的一份肯定,也能让真正敬业,救死扶伤的医生们的辛勤工作能被院方看见。
蓝黑水笔花束。历来,送花束的病友不少,但是最近听说流行起在花束中加上蓝黑水笔....由于科室用笔量巨大,是医生工作中必不可少的一部分,但极易丢失,且医生们太忙碌的时候往往不记得拉在哪个角落..因此听说带有蓝黑水笔的花束可能会因为其实用性而更加受到欢迎。
如果你有一定的书画造诣,也可以送字画,装裱了搬去医院。不过装裱再加框后,一般都有一定的分量和需要一定的占墙面积,我在某医院的血液科病房区楼道里观察了许久,竟然没有找出来一块可以再加我的一块匾额的地方,所以我也没有付诸行动。楼道的所有墙面都早已被前辈们占满了。病友们的艺术造诣可见一斑!
好了,今天我的分享完毕,希望对大家有所“鼓励”。祝家人们顺利结疗,早日操心“送礼”大事。
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